新闻背景：4月16日，央视曝光9家厂家13批次胶囊铬含量超标后，国家药监局对市场上的药品进行了全面抽查。5月25日，国家食品药品监督管理局公布铬超标胶囊药品抽查结果：截至5月24日，各级药品检验机构共抽检胶囊药品批次，铬含量合格产品在规定的标准范围内。其中铬含量超标不合格产品批次，占94.2%，铬含量超标不合格产品669批次，占5.8%。存在药品铬超标问题的生产企业有254家，占全部胶囊药品生产企业的12.7%。
“毒胶囊”事件发生后，消费者对胶囊药品的信心受到很大影响。药店作为药品零售终端，自然成为重灾区。多位药店经理表示，毒胶囊事件发生以来，胶囊药品的销售受到较大影响。
作为传统药店的延伸，电商领域也受到了不小的冲击。业内人士表示，不少网上药店的胶囊药品销量大幅下降。诚然，这一事件已经从个别企业波及到整个行业，需要整个行业的共同努力来恢复消费者的信心。
网上药店应承担药品安全宣传责任
网上药店作为药品销售渠道，也具有互联网传播的特点。他们可以及时有效地传播有关安全用药的信息。是消费者获取用药安全知识的重要渠道之一。
事件发生后，我国最大的网上药店之一开心人网上药店对此次事件表现出了高度的敏感度。它迅速采取了一系列措施，在确保其安全的同时，提高了消费者对胶囊药品的信心。
据悉，开心人网上药房按照相关规定，暂停销售所有尚未取得国家标准化药品质量检验报告的胶囊药品。据开心人网上药店相关负责人介绍，“此类措施实施后，开心人网上药店初步预计月销售额将下降近百万”。
由于胶囊药品是药品的重要剂型，全面暂停销售无疑会给消费者带来不便。为了更好地满足顾客用药需求，开心人网上药房在网站上推出了同成分药品推荐功能。执业药师筛选相同成分的片剂、颗粒剂等药品供顾客选择，并组织药师进行专题培训，指导顾客安全、科学用药。
国家食药监总局公布相关清单后，开心人网上大药房迅速对其销售的所有胶囊产品进行了梳理，确认网上销售展示的600余种胶囊药品并未出现在国家食药监总局公布的含铬清单中。和药品管理局。超标产品上市后，胶囊药品的销售将逐步开放。
此外，开心人网上药房还要求各胶囊药品生产企业按照有关主管部门的规定提供国家规定的药品质量检测报告，在网页上公示药品检测报告，并率先开药网站主页上的质量部分。公告栏包含国家药品监督管理部门发布的药品质量公告，宣传优质合格药品，强化药品安全意识，提醒广大消费者关注药品安全问题。
这次胶囊事件已经从企业事件发展成为行业事件，需要全行业的积极努力。作为传播程度较高的网上药店，应利用互联网的特点，担负起提高药品安全意识、教育消费者安全用药的责任，为传播安全用药做出微薄的贡献。
相关资讯：