还记得那篇文章《不要奴隶般地工作》吗?现在,工作压力对我们健康的危害可能比以往任何时候都更大。你曾经无比满足的工作现在是否让你感到疲倦、失落,甚至变得愤世嫉俗、对人冷漠?我们面临的危机不再是一只饥饿的熊堵住了洞口,而是一个愤怒的老板要求你在30分钟内完成。完成PowerPoint报告后,肾上腺会分泌应激激素,会使心跳加快、血压升高。如果这种紧张状态持续下去,就会导致“心身疲惫综合症”。
各行各业工作压力越来越大,人们都在苦苦挣扎
进入商界9年以来,Larry全身心投入工作,在职场中迅速崛起,始终保持着职业经理人的典范形象。28岁时,他进入美国一家咨询公司,很快就升职负责公司的许多事务。公司给他配了一辆汽车和令人羡慕的高薪。令人满意的工作表现背后是持续的出差、每周60至80小时的工作以及频繁的周末会议。但他并不介意。Larry说:“有时候,我会感叹这份工作带来的巨大压力,但我真的很享受它。这么长时间以来,它给我带来了很多快乐。”
直到有一天,拉里突然倒在公寓门外,出现剧烈头痛、心率加快、头晕等症状,被送往医院重症监护室。一年后,他回忆道:“起初,我以为自己中风了。”但医生却给出了意想不到的诊断:倦怠综合症——拉里是因常年过度劳累而引发的。刚刚生病了。
不少专家认为,在这样一个“物尽其用、人尽其才”的时代,像拉里这样的案例并不少见,而且发病率与日俱增。美国国家职业安全与健康研究所的一份出版物指出:“工作场所压力现在对员工健康的危害可能比过去任何时候都更大。”
虽然精力自然开始衰退的中年人因过度劳累而出现身心疲惫的现象更为常见,但同样的情况也可能发生在年轻人身上。2005年11月,Spherion公司委托哈里斯互动公司在美国佛罗里达州劳德代尔堡进行了一项民意调查,发现25岁至39岁的工人中有三分之一因工作而感到身心疲惫。
“心身衰竭综合症”的概念最早出现于20世纪70年代初,由美国纽约精神分析学家赫伯特·J·弗罗伊登伯格提出。当时,弗罗伊登伯格注意到他曾经非常满意的工作现在让他感到疲倦和失落。后来他发现,随着时间的推移,身边的很多医生变得抑郁、愤世嫉俗,对病人也越来越冷漠、漠不关心。
科德伯格很快开始寻找医学以外的例子,他发现类似的情况在许多行业都很普遍。很多人身心都在遭受痛苦:心理上容易情绪波动、睡眠不稳定、注意力不集中;身体上,他们有背痛或消化系统疾病。这种因职业而造成的身心疲惫状态,被弗罗伊登伯格定义为“心身疲惫综合症”。
没有具体的统计数据支持这种疾病。部分原因是心身衰竭综合症在该领域的“圣经”《精神障碍的诊断及统计手册》中没有找到自己的位置。分类。相反,它被归类为未分化躯体形式障碍。但即使没有确凿的统计数据,专家们也一致认为:各行各业的工作压力都在增加,人们都在竭尽全力。
现在已经清楚,慢性压力在诱发倦怠综合症中起着重要作用。从生物进化的角度来看,人体的应激反应是一种有效的保护反应。它可以帮助人类和其他动物避免眼前的危机——比如突然出现的凶猛掠食者
在我们意识到危机之前,大脑会感知到潜在的危险,并在一秒钟内迅速启动一系列生理反应,为我们做好战斗或逃跑的准备。肾上腺素流入肌肉,让我们的动作更加灵活;我们的感官变得更加敏锐;身体会关闭一些不太重要的系统以节省能量。
问题是,即使我们面临的危机发生了变化,这种警报系统仍然有效——不再是一只饥饿的熊堵住了洞口,而是一个愤怒的老板要求你在30分钟内完成一份PowerPoint报告。当我们人手不足,无法按时完成任务时;当我们着急赶去开会时;
当我们着急,在最后一刻收拾行李准备出差时——警报系统会一次次亮起红灯——此时,肾上腺会分泌应激激素,从而使心率和血液加快压力。如果这种紧张状态持续数周、数月甚至数年,身体将不可避免地发生病变。长期压力会引发高血压和心脏病,削弱免疫系统,并使我们更容易受到病毒攻击。
恶性循环
对于许多患有心身衰竭综合症的人来说,原因是相似的。坏运气往往会发生在最优秀的员工身上——那些充满热情地承担大量任务的人。工作已经成为展示个人价值的重要组成部分。正如拉里所描述的:“在某种程度上,工作消耗了我太多的精力,其他需求不再重要。对工作如此投入让我陷入了越来越糟糕的螺旋之中。处于疲惫和冷漠的状态。”
为了应对堆积如山的公务,可怜的员工不得不加班、在办公室熬夜、忽视体育锻炼、忽视饮食规则、取消私人约会,甚至错过了孩子们的足球比赛,最终,正如拉里所说,“我完全孤立了自己。”
人类是社会性动物,当正常的人际互动被切断时,就不可能感觉良好。苏黎世瑞士联邦理工学院的曼弗雷德·谢德洛夫斯基(ManfredSchedlowski)表示:“家人、朋友和同事的支持是应对压力的重要缓冲。”他最近成立了一个小组来研究工作场所压力的原因和后果。
另一个风险因素是他或她对工作的权力以及他或她因辛勤工作而获得的认可。精神科医生JuergenStaedt在德国柏林开设了维瓦特斯医疗中心。他提到了这样一个病人:她是一位成功的部门主管,连续几年表现出色——直到公司进行结构调整。尽管她很努力,却依然无法扭转一些下属被解雇的命运——这是不可能的。伊宇一巴掌打在了她脸上。
从那时起,她就受到失眠、厌食症和对自己的才华没有得到认可的怨恨的困扰,最终让她住进了施塔德勒的一家医疗中心。他解释说:“这样的挫折是生活的一部分。然而,疲惫综合症患者的性格使他们无法克服这些挫折。他们的整个自我形象都被粉碎了。”专家称这种挫折为危机的回报——他们会觉得自己在工作中付出的努力没有得到足够的重视。这种情况会使问题变得更糟。
这些患者失去工作能力只是时间问题。他们会发现很难集中注意力,创意越来越少,记忆力差,并开始犯错误。“然后恶性循环就开始了,”施泰德解释道。“一旦你意识到你的工作不再像以前那么好,你的压力就会变得更大,事情就会变得更糟。”就拉里而言,他开始将自己的错误归咎于同事,批评和斥责他们。
压力和对自己的不满会在心灵上留下印记。自尊心的下降和对失败的焦虑折磨着他们,使这些心身衰竭综合症患者失去信心,没有斗志,终日在痛苦中煎熬。他们可能会通过酒精和药物来寻求安慰。有些人甚至试图自杀。
这些患者往往是最后一个意识到自己疾病的严重性的人。没有人会在一夜之间精神或身体完全疲惫不堪;相反,他们的能量会逐渐衰退,衰退的速度如此之慢,以至于许多人直到情况变得严重时才注意到这些微妙的变化。如果延长加班时间,甚至周末加班,他们会想:“没问题,我只是有点累了。”
但随后许多第一次会接二连三地出现:他们会取消观看网球比赛的计划,或者错过计划已久的与朋友一起的周末旅行,并且不得不为此无休止地道歉——文件堆积在办公桌上,他们无法做到这一点。不能丢下自己的工作不管,不是吗?
“当然,我感觉到有些事情有点不对劲,但我想我可以处理它,”拉里回忆道。当他最终倒在自家门前时,他终于意识到自己需要帮助。“正是这个警钟救了我的命。”
斯塔德勒用一个类比来说明这个问题:“如果你有一辆车,你应该每年保养一次,并经常检查机油。患有倦怠综合症的人从来不会把他们的‘车’拿去维修。”他们经常全速行驶数千公里,当发动机突然出现故障时会感到惊讶。“他们完全忽视了日常维护。”
患有倦怠综合症的人在工作之外无法找到生活的意义,因此放松和关闭电脑五分钟之类的建议对他们不起作用。任何想要克服这个问题的人都必须知道,除了事业成功之外,其他事情也可以带来满足感。这就是精神科医生施泰德开始治疗的时刻。“我们所做的有点像幸福营,”他说。“烤饼干、画画和散步是我们治疗方案中与锻炼和与他人交谈一样重要的一部分。最终,这些患者学会了如何做一些事情,因为这会让你快乐。”
谢德洛夫斯基认为,这就是症结所在。“那些让你在职业生涯中取得如此成功的特质是你现在必须摆脱的。”在治疗疲惫不堪的管理者的过程中,心理学家常常可以将他们的“人生计划”追溯到童年时期。“例如,孩子们从小就知道必须守时,并且总是把事情做得完美,长大后就会从中受益,”他说。凭借这种根深蒂固的美德,他们将在学校和以后的职业生涯中表现出色。然而,现在他们还必须掌握一些新技能——更健康的生活方式。
“重新规划你的生活”是治疗计划中最困难的部分。这与大脑的工作方式有关。学习某件事所需的时间越长,重复的次数越多,它在大脑中扎根的就越深。谢德洛夫斯基说:“重新学习生活习惯、改变已经根深蒂固的生活方式是一个长期的训练过程。”他建议患者进行为期6个月的院外治疗,在此期间患者应继续在日常生活中实践新的更健康的生活方式。
预防为主
如果我们能从一开始就避免陷入过度劳累和内部压力的恶性循环,那就太理想了。苏黎世的研究团队正在研究如何通过教育课程减少这种情况发生的机会。谢德洛夫斯基评论道:“在当今的商业世界中,压力几乎无处不在。如果你知道如何保护自己免受压力的影响,那么身体和精神疲惫的危险就会大大降低。”
压力的大小是一个重要因素,但不是决定性因素。施泰德解释道:“如果一个人每天工作12小时、每周7天,并且仍然能够找到合适的方式给自己减压,他可能不会有问题。此外,还有一些人只做兼职,我也曾这样认为。”压力过大,最终患上了心身倦怠综合症。”
压力规则第一条:给你的身体一些时间。相关的抗应激方法非常简单有效。这些方法包括:吃健康食品、定期锻炼和保证充足的睡眠。
第二条抗压法则:工作狂必须在紧张与放松之间寻求平衡。或者,用行话来说,就是找到工作与生活的平衡。“每个人都必须找到自己的压力补偿机制,”谢德洛夫斯基说。一位女士可能会长跑来减轻压力,另一位女士可能会躺在沙发上听古典音乐来放松,而第三位女士可能更喜欢在花园里种植花卉和植物。这些习惯本身并不重要。重要的是我们需要全身心投入到一项令人愉快的活动中。
密切的社会接触也很重要。与朋友、家人和同事共度时光都有助于缓解压力。最后,学习一些放松技巧也很有帮助,例如瑜伽或渐进式肌肉放松练习。
德罗夫斯基强调,你必须首先在头脑中迈出决定性的一步。他说:“在你的职业生涯初期——当然越早越好——你必须接受这样的观念:身心健康与职位晋升同样重要。”
最终,拉里选择了更加平衡的生活。他辞去了工作,与朋友修复了友谊,并实现了儿时环游世界的梦想。接下来,他又重操旧业,在另一家咨询公司找到了更好的职位。不过现在,他已经掌握了平衡,将工作与“更多锻炼、更多休闲、更多假期和更多时间享受生活”结合起来。虽然工作对我来说仍然和以前一样重要,但现在这些事情更重要了。”他喜欢这个结果。“生活从未如此美好!”
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