11月1日消息，光明乳业上海部分地区用户今日出现“断奶”。截至上午8点，大量用户通过微博等渠道投诉。光明乳业向媒体证实了此事，称部分物流工人对昨晚加班不满，已对用户采取相关补救措施。不过，员工透露，今天一早就罢工，是因为货源地的司机不满工资低。
上海电视台记者宣克炯今天在微博爆料，光明乳业在上海浦东、长宁、普陀、闵行等地区的早餐奶配送出现延误。上午8点尚未发货，就收到大量用户投诉。部分媒体拨打发行热线一直占线，无人接听。对于延误原因，光明乳业员工表示，是由于货源地货运司机集体罢工，但光明乳业负责人解释称，部分物流工人对送货延误感到不满，原因是货源地货运司机集体罢工。昨晚加班了。光明乳业相关人士表示，此事已得到妥善解决。
今天有媒体参观了光明乳业位于浦东的上海乳品八厂，这里也是光明乳业子公司上海凌贤物流有限公司的所在地。据值班保安介绍，牛奶配送延误是奉贤光明送货司机造成的。出现集体罢工，光明分布源头在奉贤。
保安透露，司机罢工从今天凌晨4点开始，整个上海地区，包括八厂的酸奶配送都受到影响，主要是工资低、任务重。“他们每个月的工资只有两三千元，但每天要工作十二个小时，非常辛苦。”
据悉，八号厂是光明专业酸奶生产基地。与八厂同地的上海领贤物流有限公司主要负责光明乳业华东地区的物流配送。这家物流公司是光明乳业的全资子公司，在上海和华东地区设有办事处，拥有可提供每日余次“门到门”配送服务的物流网络。
该物流公司总经理助理表示，该公司是一家第三方物流公司，主要负责向超市供货。其业务范围与光明乳业集团分离，目前尚不清楚送货上门延迟的情况。“上海光明乳业运输队罢工，不仅造成上海鲜奶送货上门延误，还影响了超市配送。”新湖云亭社区一名送奶工说道。
光明乳业新闻发言人龚艳琪表示，此事系部分物流工人不满昨晚加班引发，目前此事已得到解决。
光明乳业随后通过官网和微博向用户公布了补救措施，“2011年10月31日，由于月底业务量较大以及物流原因，牛奶未上车”发货及时，影响了部分今天早上没有按时收到牛奶的订户，对于今天早上没有按时收到牛奶的订户，我们可以按照规定进行退款或更换。订户的愿望”。
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